Garantía legal

Por ley todos los productos tienen una garantía de 2 años pero a partir de los 6 meses, los particulares deben probar mediante un perito que el producto tiene un defecto en origen. Ver más información en el documento del BOE:

La garantía no cubre daños derivados de instalación o montaje incorrecto, accidentes, abuso, uso comercial (en productos de uso privado), mal uso o mantenimiento inapropiado, ni cubre daños atribuidos al “desgaste por uso” normal del producto.

Aunque su producto ya no esté en garantía, contacte con nosotros e intentaremos conseguirle el recambio, la gran mayoría de nuestros clientes está muy satisfecho con las compras que han hecho en nuestra tienda, pero es ley de vida que con los años haya piezas del producto que se pueden romper. Esto es normal y no es culpa de nadie. Lo mejor es contactar con nosotros, y hablaremos con el fabricante para conseguir el recambio. Muchas veces tenemos suerte aunque haya pasado mucho tiempo.